Aviso de Privacidad Integral

V. INFORMACIÓN COMERCIAL, EMPRESARIAL Y OPERATIVA Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

POTENCIALIZA presta servicios de análisis, procesamiento y explotación de información comercial, empresarial y operativa. Cuando dicha información contenga datos personales, éstos estarán sujetos al régimen de protección de datos personales aplicable. Dicha información puede o no contener datos personales.

Cuando la información objeto de procesamiento contenga datos personales de personas físicas identificadas o identificables, dichos datos estarán sujetos a la LFPDPPP, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, así como a las finalidades y condiciones previstas en el presente Aviso.

En consecuencia, la referencia a información comercial, empresarial u operativa en este Aviso no significa que toda la información procesada por POTENCIALIZA constituya datos personales, ni que toda la actividad de POTENCIALIZA implique el tratamiento de datos personales.

Las categorías de datos personales que POTENCIALIZA podrá tratar, dependiendo de la naturaleza de la relación jurídica, comercial o del servicio correspondiente, son:

o Datos de identificación y contacto.

o Datos laborales, profesionales y de representación.

o Datos patrimoniales, financieros, fiscales y de facturación (cuando proceda).

o Datos técnicos derivados del uso de plataformas digitales e información contenida en comunicaciones.

Datos personales sensibles:

Como regla general, POTENCIALIZA no solicita ni trata datos personales sensibles.

Únicamente cuando la naturaleza específica de un servicio haga indispensable su tratamiento y exista fundamento jurídico para ello, POTENCIALIZA podrá tratar dichos datos previo cumplimiento de los requisitos establecidos por la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la obtención del consentimiento expreso y por escrito de la persona titular mediante los mecanismos legalmente procedentes.

Cuando resulte aplicable, POTENCIALIZA limitará el tratamiento de dichos datos a las finalidades legítimas y concretas que justifiquen su tratamiento, conforme a las excepciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás legislación aplicable.

VI. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO.

Las finalidades previstas en este capítulo se refieren al tratamiento de datos personales que realicen para la existencia, mantenimiento, ejecución, desarrollo y cumplimiento de las relaciones jurídicas, contractuales, administrativas, comerciales o profesionales y de prestación de servicios de POTENCIALIZA. Los datos personales recabados serán tratados para los siguientes macro-procesos, los cuales son necesarios para las finalidades primarias:

A. Identificación, verificación e integración de expedientes.

B. Atención de solicitudes y gestión comercial.

C. Prestación de servicios profesionales, tecnológicos y de consultoría.

D. Administración y ejecución de proyectos.

E. Elaboración de análisis, diagnósticos y entregables.

F. Administración de la relación contractual, facturación y pagos.

G. Atención y soporte.

H. Seguridad de los servicios y de la infraestructura tecnológica.

I. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

J. Atención de solicitudes relacionadas con derechos de los titulares.

Las finalidades anteriores comprenden las actividades necesarias, conexas o accesorias para su cumplimiento, siempre que sean compatibles con las finalidades informadas y con la legislación aplicable.

VII. TRATAMIENTO MEDIANTE TECNOLOGÍAS, INFRAESTRUCTURA DIGITAL, ANALÍTICA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

POTENCIALIZA podrá utilizar herramientas tecnológicas, infraestructura digital, servicios de computación y almacenamiento en la nube, plataformas digitales, sistemas automatizados, herramientas de analítica, modelos estadísticos, inteligencia artificial y otras tecnologías aplicables para desarrollar y prestar sus servicios.

Dichas tecnologías podrán utilizarse para procesar, organizar, estructurar, analizar y generar información comercial, empresarial, operativa y de negocio, así como, cuando corresponda, información que contenga datos personales.

Cuando la información objeto de procesamiento contenga datos personales, las operaciones realizadas sobre éstos constituirán tratamiento de datos personales y se sujetarán a las finalidades, principios, deberes y demás disposiciones previstas en este Aviso y en la LFPDPPP.

Las tecnologías, herramientas, plataformas, infraestructura y medios utilizados por POTENCIALIZA podrán modificarse, sustituirse, actualizarse o complementarse conforme evolucionen sus servicios, procesos y necesidades operativas, sin que ello implique por sí mismo una nueva finalidad de tratamiento de datos personales.

En la prestación de sus servicios, POTENCIALIZA podrá utilizar herramientas de analítica, modelos estadísticos, automatización e inteligencia artificial para procesar información, identificar patrones, generar indicadores, realizar estimaciones, proyecciones, clasificaciones, recomendaciones, reportes y otros resultados relacionados con los servicios contratados.

Cuando resulte técnica y jurídicamente procedente, POTENCIALIZA podrá utilizar mecanismos de disociación u otras técnicas que impidan o reduzcan la posibilidad de asociar la información con una persona identificada o identificable. La información que haya sido válidamente disociada, de manera que no permita identificar al Titular, dejará de considerarse dato personal conforme a la LFPDPPP y podrá utilizarse para fines estadísticos, mejora de procesos, elaboración de indicadores, de investigación o desarrollo.

Cuando POTENCIALIZA trate datos personales por cuenta y conforme a las instrucciones de un cliente para la prestación de los servicios contratados, podrá actuar como Encargado del tratamiento, en términos de la legislación aplicable y de los instrumentos jurídicos correspondientes.

En estos casos, POTENCIALIZA tratará los datos personales conforme a las finalidades, instrucciones y condiciones determinadas por el cliente en su carácter de Responsable.

VIII. FINALIDADES SECUNDARIAS.

Adicionalmente, cuando resulte procedente y siempre que el titular no manifieste su negativa u oposición, POTENCIALIZA podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades que no son estrictamente necesarias para la relación jurídica:

o Informar sobre nuevos servicios, enviar información institucional y remitir boletines informativos.

o Invitar a cursos, talleres, seminarios y eventos.

o Elaborar estadísticas internas, realizar estudios de mercado y efectuar encuestas de satisfacción.

o Mejorar procesos internos.

El titular podrá oponerse al tratamiento para estas finalidades mediante los mecanismos previstos en el Capítulo XII del presente Aviso de Privacidad, sin que ello afecte la prestación de los servicios principales.plicable.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "LFPDPPP"), su Reglamento y demás legislación aplicable, POTENCIALIZA TE-RSPZ TECHNOLOGIES,SA.DE.CV en adelante, "POTENCIALIZA", en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de las personas titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.

El presente Aviso tiene por objeto informar de manera clara, suficiente y accesible la forma en que POTENCIALIZA trata, recaba, utiliza, almacena, conserva, protege, comunica y, en su caso, elimina los datos personales obtenidos con motivo de la prestación de sus servicios, de las relaciones jurídicas o comerciales que establezca con clientes, prospectos, usuarios, proveedores, aliados estratégicos, representantes legales, visitantes, colaboradores y cualquier otra persona física cuyos datos personales sean tratados en el desarrollo de sus actividades.

Este Aviso de Privacidad constituye el principal instrumento mediante el cual POTENCIALIZA da cumplimiento al deber de información previsto en la normatividad vigente, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que rigen el tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus datos personales de manera física, electrónica o por cualquier otro medio, así como al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestras plataformas, usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas. Cuando el tratamiento requiera el consentimiento de la persona titular, éste será recabado en la modalidad que corresponda conforme a la legislación aplicable. Tratándose de datos financieros o patrimoniales, así como de datos personales sensibles, POTENCIALIZA recabará el consentimiento expreso que corresponda, salvo los supuestos de excepción previstos por la ley LFPDPPP.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

POTENCIALIZA es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente de sus titulares o que obtenga legítimamente con motivo de las relaciones jurídicas, comerciales o de prestación de servicios que establezca en el desarrollo de sus actividades.

o Domicilio del responsable: Calle Francisco Villa, sin número, colonia Libertad, Nicolás Romero, Estado de México, México, C.P. 54407.

o Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad: legal@potencializa-technologies.com.

o Sitio web oficial: https://potencializa-technologies.com.

Las dudas, consultas y solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse a través del correo electrónico señalado anteriormente.

II. DEFINICIONES

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, además de las definiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás legislación aplicable, se entenderá por:

Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable y puesto a disposición del titular, mediante el cual se informa sobre los propósitos del tratamiento de sus datos personales.

Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular mediante la cual autoriza el tratamiento de sus datos personales.

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Encargado: Persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta del responsable.

Remisión: Comunicación de datos personales entre el responsable y un encargado para el tratamiento de los datos conforme a las instrucciones del responsable, sin que ello constituya una transferencia.

Transferencia: Toda comunicación de datos personales realizada a persona distinta del titular, del responsable o del encargado.

Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales objeto de tratamiento.

Disociación: Procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse razonablemente con una persona identificada o identificable.

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

III. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO.

POTENCIALIZA tratará los datos personales conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, previstos en la LFPDPPP.

El tratamiento se limitará únicamente a los datos personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades previstas en el presente Aviso, atendiendo a la naturaleza de la relación jurídica y de los servicios correspondientes.

Asimismo, procurará que los datos personales sean exactos, completos, correctos y actualizados para las finalidades que justifican su tratamiento, en la medida que ello resulte aplicable y posible conforme a la naturaleza de la relación con el Titular.

POTENCIALIZA procurará adoptar medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas razonablemente adecuadas para proteger los datos personales conforme a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos asociados a su tratamiento.

La adopción de dichas medidas se realizará conforme a las obligaciones legales aplicables y no constituye una garantía absoluta respecto de la inexistencia de riesgos o vulnerabilidades inherentes a los sistemas tecnológicos o a las comunicaciones electrónicas.

Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento estarán sujetas a las obligaciones de confidencialidad que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las relaciones jurídicas respectivas.

IV. FORMAS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

POTENCIALIZA podrá obtener datos personales por cualquiera de los medios permitidos por la LFPDPPP, su Reglamento y demás legislación aplicable, entre otros:

o Directamente del Titular, cuando éste los proporcione por cualquier medio físico, electrónico, telefónico o digital.

o Mediante la celebración o ejecución de relaciones jurídicas, contractuales o comerciales.

o A través de formularios, plataformas tecnológicas, portales electrónicos o aplicaciones administradas por POTENCIALIZA.

o A través de representantes legales o personas autorizadas por el Titular.

o Mediante fuentes de acceso público cuando su consulta se encuentre permitida por la legislación aplicable.

o Por cualquier otro medio legítimo y permitido por la legislación aplicable.

IX. REMISIONES Y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

A. Remisiones de datos:

Para el desarrollo, operación y prestación de sus servicios, POTENCIALIZA podrá apoyarse en personas físicas o jurídicas que actúen como Encargados del Tratamiento. Dichos Encargados tratarán los datos personales por cuenta e instrucciones de POTENCIALIZA, no pudiendo utilizarlos para finalidades distintas a las autorizadas.

Las comunicaciones de datos personales que se realicen entre un Responsable y un Encargado para la prestación de los servicios correspondientes tendrán el carácter de remisiones, y no requerirán ser informadas a la persona titular ni contar con su consentimiento en términos de la LFPDPPP, su reglamento, y la legislación aplicable.

Las remisiones podrán comprender, de manera enunciativa mas no limitativa, proveedores de servicios relacionados con:

o Infraestructura tecnológica y servicios de computación en la nube (Cloud Computing).

o Herramientas de software empresarial, plataformas digitales y procesamiento de datos.

o Servicios de ciberseguridad, soporte técnico, respaldo y alojamiento de información.

o Servicios administrativos, contables y de procesamiento de pagos.

o Otros servicios especializados necesarios para la operación y prestación de los servicios.

POTENCIALIZA podrá formalizar con dichos Encargados los instrumentos jurídicos correspondientes para asegurar que asuman las obligaciones de confidencialidad, seguridad y demás obligaciones que resulten aplicables conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Cuando POTENCIALIZA actúe como Encargado por cuenta de un cliente, las comunicaciones o remisiones que realice para la prestación del servicio se sujetarán a las instrucciones del Responsable y a los instrumentos jurídicos correspondientes.

B. Transferencias nacionales e internacionales

Cuando POTENCIALIZA actúe como Responsable y con motivo de la prestación de los servicios ofrecidos, podrá transferir datos personales, dentro o fuera del territorio nacional, a terceros distintos de la persona titular, del Responsable o del Encargado, cuando sean necesarias para las finalidades informadas a las siguientes categorías de terceros:

1.-Instituciones financieras y procesadores de pago.

o Procesamiento de pagos, emisión de comprobantes fiscales y cumplimiento de obligaciones financieras.

2. Autoridades administrativas, judiciales o fiscales.

o Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos oficiales debidamente fundados y motivados, cuando resulte jurídicamente procedente.

3. Auditores externos, asesores legales, consultores y prestadores de servicios profesionales.

o Auditorías, cumplimiento normativo, defensa jurídica y asesoría especializada para la protección de los intereses de la empresa.

POTENCIALIZA podrá efectuar estas transferencias sin requerir el consentimiento del Titular cuando se ubiquen dentro de los supuestos o excepciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás legislación aplicable, entre otros cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular. Para cualquier transferencia que no encuadre en las excepciones legales, se requerirá el consentimiento previo del Titular. POTENCIALIZA no vende ni comercializa datos personales.

X. TECNOLOGÍAS DE RASTREO Y ENTORNOS DIGITALES

Cuando el titular interactúe con el sitio web, plataformas, aplicaciones o herramientas tecnológicas administradas por POTENCIALIZA, podrán emplearse tecnologías (como cookies, web beacons, identificadores de sesión, entre otras) que permitan obtener información relacionada con la interacción del usuario.

La información obtenida podrá utilizarse para recordar preferencias de navegación, facilitar el acceso a plataformas, mejorar la experiencia del usuario, generar estadísticas de utilización, fortalecer la seguridad informática y prevenir accesos no autorizados. El titular podrá modificar la configuración de su navegador o dispositivo para rechazar, limitar o deshabilitar dichas tecnologías; sin embargo, dicha decisión podría limitar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

La información sobre cookies, tecnologías similares y opciones de control puede consultarse en la Política de Cookies disponible en: https://potencializa-technologies.com/politica-de-cookies.

XI. CONSERVACIÓN, BLOQUEO, CANCELACIÓN Y SUPRESIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas. Concluidas las finalidades y los plazos de conservación aplicables, los datos podrán ser bloqueados y posteriormente suprimidos de manera segura, o bien, sometidos a procesos de disociación, conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y demás legislación aplicable.

Cuando proceda la cancelación, ésta podrá dar lugar al periodo de bloqueo correspondiente, durante el cual los datos podrán conservarse, cuando exista obligación legal de mantenerlos, conforme a la legislación aplicable.

XII. DERECHOS ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso, para conocer qué datos personales son tratados y las finalidades de su tratamiento.

Rectificación, para solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados

Cancelación, para solicitar el bloqueo y posterior eliminación de los datos personales cuando legalmente proceda.

Oposición, para solicitar que el tratamiento cese respecto de determinadas finalidades cuando exista causa legítima.

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO:

La solicitud deberá enviarse mediante el medio electrónico habilitado por POTENCIALIZA al correo: legal@potencializa-technologies.com. La solicitud deberá incluir, al menos:

o Nombre completo del titular y medio para recibir notificaciones.

o Copia de identificación oficial vigente o medio equivalente para acreditar identidad (o en su caso, la representación legal).

o Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales respecto de los cuales se pretende ejercer.

o Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para el derecho de rectificación deberá indicarse además la modificación solicitada y aportarse, cuando corresponda, documentación que sustente la petición.

POTENCIALIZA comunicará al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que legalmente procedan.

XIII. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales cuando desee dejar de recibir comunicaciones relacionadas con finalidades secundarias o en los supuestos que resulten aplicables conforme a la legislación. Para ejercer este derecho, el titular podrá presentar la solicitud correspondiente a través del correo electrónico: legal@potencializa-technologies.com.

La solicitud deberá contener, cuando menos:

o nombre de la persona titular;

o medio para recibir notificaciones;

o elementos necesarios para acreditar su identidad;

o descripción clara y precisa de la limitación solicitada; y

o cuando corresponda, la finalidad respecto de la cual solicita la limitación.

POTENCIALIZA analizará la solicitud y comunicará la determinación correspondiente conforme a los plazos legales aplicables.

La limitación no afectará los tratamientos que deban continuar realizándose para cumplir obligaciones legales, contractuales o derivadas de una relación jurídica vigente.

XIV. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista disposición legal o resolución de autoridad competente o causa legal que obligue a POTENCIALIZA a continuar con dicho tratamiento. La solicitud deberá presentarse a través del correo electrónico: legal@potencializa-technologies.com.

La solicitud deberá contener, cuando menos:

o nombre de la persona titular;

o medio para recibir notificaciones;

o elementos necesarios para acreditar su identidad;

o en su caso, documentación que acredite la representación legal;

o descripción de los datos personales respecto de los cuales solicita la revocación; y

o manifestación expresa de su voluntad de revocar el consentimiento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no afectará la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a que surta efectos.

Cuando la revocación resulte procedente, POTENCIALIZA adoptará las medidas que correspondan de acuerdo con la naturaleza del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

XV. DATOS PERSONALES DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

Los servicios de POTENCIALIZA no están dirigidos de manera específica a niñas, niños o adolescentes para finalidades que no correspondan a sus actividades o servicios. En consecuencia, POTENCIALIZA no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente.

Cuando, por la naturaleza de un servicio específico, resulte necesario tratar datos personales de una persona menor de edad, dicho tratamiento se sujetará a la legislación aplicable y a los requisitos que correspondan, incluyendo la intervención o consentimiento de quien legalmente ejerza la patria potestad, tutela o representación, cuando ello sea exigible.

XVI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

POTENCIALIZA se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, adaptar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por reformas legales, modificaciones en los servicios, cambios operativos, implementación de nuevas tecnologías o evolución del modelo de negocio. Las modificaciones serán publicadas y estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web oficial: https://potencializa-technologies.com . La fecha de actualización permitirá identificar la versión vigente.

XVII. AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la legislación aplicable, le informamos que tiene el derecho de interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (o la autoridad administrativa que resulte competente de acuerdo con la legislación vigente).

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

27 de Abril 2026